Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), AKTAY OLTA (“Satıcı”) tarafından, https://aktayolta.com üzerinden yapılacak mesafeli satışlarda, tüketicinin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

1) Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: AKTAY OLTA
Yetkili / İşletme Sahibi: Halil Aktay
Vergi Dairesi: Kızılmurat
VKN: 0420063274
Adres: Tekke Mah. Türkistan Cad. Demirkapı Ap. No: 3 D, Tarsus / Mersin
Telefon: 0538 519 92 92
E-posta: [info@aktayolta.com]

1.2 Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Sipariş ekranında girilen bilgiler esas alınır:
Ad Soyad/Unvan: [ALICI_AD_SOYAD]
Adres: [ALICI_ADRES]
Telefon: [ALICI_TELEFON]
E-posta: [ALICI_EPOSTA]

2) Ürün/Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün(ler)in adı, adedi, temel nitelikleri, birim fiyatı, ara toplam, vergi ve toplam tutar; sipariş tamamlanmadan önce “Sipariş Özeti” ekranında gösterilir.

Ürün(ler): [URUN_LISTESI]
Sipariş No: [SIPARIS_NO]
Sipariş Tarihi: [TARIH]

3) Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar

Ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe KDV dâhil satış fiyatıdır.
Toplam Bedel (KDV dâhil): [TOPLAM_TUTAR]
Kargo/teslimat masrafları: Kargo ücreti “kapıda alıcı ödemeli” olarak, teslimat sırasında kargo firması tarafından alıcıdan tahsil edilir. Kargo ücreti; seçilen kargo firması, desi/ağırlık ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
Önceden hesaplanamayan bir ek masraf doğarsa, sipariş onayı öncesinde ayrıca bilgilendirme yapılır.

4) Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı
Havale / EFT

Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi sonrası işleme alınır. Kredi kartı ile ödemelerde banka onayı sonrası sipariş işleme alınır.

5) Teslimat ve Kargo

Teslimat Bölgesi: Türkiye geneli.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres esas alınır.
Teslim Süresi: Satıcı, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ürünü teslim eder. Stok/yoğunluk/bölgeye göre değişebilir.
Ürün Kontrolü: Teslim anında paketi kontrol edin; hasar/ezik/yırtık varsa mümkünse tutanak ile teslim almayın.

6) Sipariş İptali

Sipariş iptali, kargoya verilene kadar mümkündür. Kargoya verilen siparişlerde iptal talepleri “cayma hakkı / iade” prosedürü kapsamında değerlendirilir.

7) Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.1 Cayma Bildirimi

Cayma talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: [iade@aktayolta.com]
Adres: Tekke Mah. Türkistan Cad. Demirkapı Ap. No: 3 D, Tarsus / Mersin
Telefon: 0538 519 92 92

7.2 İadenin Koşulları

Ürün kullanılmamış olmalı, yeniden satılabilir durumda bulunmalıdır.
Orijinal kutu/ambalaj ve etiketler bozulmamış olmalı, tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Fatura e-posta ile gönderildiğinden, iade işlemlerinde sipariş/fatura bilgileri esas alınır.

7.3 İade Taşıyıcısı ve İade Masrafları

İade için öngörülen taşıyıcı (kargo firması): [TAŞIYICI_ADI – örn. MNG Kargo]
Satıcının belirttiği taşıyıcı ile iade halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcı taşıyıcı belirtmezse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.
Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa, satıcı ilave masraf talep etmeksizin iade edilecek malın tüketiciden alınmasını sağlar.

7.4 Bedel İadesi

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşması ve iade koşullarına uygunluk sağlanması halinde, ürün bedeli, ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

8) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Çabuk bozulabilen / son kullanma tarihi geçebilecek ürünler: Canlı yem ve benzeri bozulabilir ürünler.
Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ürün türüne göre).
Tüketici isteğine göre kişiye özel hazırlanan/özelleştirilen ürünler (varsa).
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

9) Fatura Bilgisi

Fatura, e-arşiv / e-fatura olarak düzenlenir ve e-posta ile gönderilir. Fatura bilgileri, sipariş ekranında alıcının beyanına göre oluşturulur.

10) Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikayetlerinizi Satıcı iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda tüketici; tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. (İlgili mevzuata göre bazı hallerde tüketici mahkemesine başvuru öncesi arabuluculuk şartı bulunabilir.)

11) Onay ve Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan hemen önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve anladığını, sipariş/ödeme adımı ile elektronik ortamda kabul eder.