Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: [20.01.2026]
Son Güncelleme: [20.01.2026]
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; Tarsus’ta fiziksel mağazası bulunan ve Türkiye geneline online satış yapan [Aktay Olta] tarafından işletilen [aktayolta.com] internet sitesi ve ilgili dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri ile çerez kullanım esaslarını açıklar.
Sloganımız: “Doğru takım, doğru av.”
Balıkçılık malzemeleri (olta, kamış, makine, misina, iğne, canlı/sahte yem ve aksesuarlar) satış süreçlerinde veri güvenliği ve mahremiyet önceliğimizdir.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri Sorumlusu: [Aktay Olta]
Adres: [Tekke Mah, Türkistan Cad, Demirkapı Apt, No3/D – Tarsus/Mersin]
Vergi Dairesi / No: [Kızılmurat VD 33325743000]
E-posta: [info@aktayolta.com]
Telefon: [0538 519 92 92]
KVKK kapsamındaki başvurularınızı “İlgili Kişi Başvurusu” başlığıyla yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.
2) Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Aşağıdaki veriler, etkileşiminize göre kısmen veya tamamen işlenebilir:
a) Kimlik ve iletişim
Ad-soyad, telefon, e-posta, adres, il/ilçe
b) Müşteri/işlem ve sipariş
Sipariş detayları, fatura bilgileri, sepet bilgileri, teslimat/kargo bilgileri, iade/değişim kayıtları, talep/şikâyet kayıtları
c) Ödeme bilgileri
Ödeme işlem bilgileri (tutar, tarih, işlem referansı vb.)
Kart bilgileriniz ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir; Şirket sistemlerinde kart numarası/CVV gibi kritik kart verileri tutulmaz (altyapınıza bağlı olarak).
d) Site kullanım ve teknik veriler
IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi, log kayıtları, ziyaret zamanları, çerez/benzersiz tanımlayıcılar
e) Pazarlama (onay varsa)
Kampanya tercihleriniz, izin kayıtları, reklam/analitik verileri (kullanıyorsanız)
3) Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Üyelik ve hesap işlemleri (varsa)
Sipariş alma, ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri destek (çağrı/e-posta/WhatsApp vb.) süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması, site performansı ve güvenliğinin sağlanması, suistimal/şüpheli işlem tespiti
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mevzuat kaynaklı saklama/raporlama)
Pazarlama, kampanya ve kişiselleştirme faaliyetleri (yalnızca açık rıza/izin varsa)
4) Kişisel Verileri Hangi Yöntemlerle Topluyoruz?
Web sitesi formları (üyelik, sipariş, iletişim, iade)
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Müşteri hizmetleri iletişim kanalları
Kargo/ödeme/altyapı sağlayıcı entegrasyonları
Log kayıtları ve güvenlik sistemleri
5) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler; 6698 sayılı KVKK kapsamında, etkileşiminize göre:
Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş/teslimat/iadeler),
Hukuki yükümlülük (fatura, muhasebe, resmi talepler),
Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet geliştirme),
Açık rıza (pazarlama ve zorunlu olmayan çerezler gibi)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6) Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verileriniz, amaçla sınırlı ve gerektiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
Ödeme hizmet sağlayıcıları / bankalar (ödeme işlemleri için)
E-ticaret altyapısı ve barındırma (hosting) sağlayıcıları
Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmet sağlayıcıları
Müşteri destek/CRM sistemleri (kullanıyorsanız)
Reklam/analitik sağlayıcıları (yalnızca onay ve/veya çerez tercihleriniz kapsamında; kullanıyorsanız)
Yetkili kamu kurumları (hukuki yükümlülük halinde)
7) Veriler Yurt Dışına Aktarılıyor mu?
Kullandığınız altyapı/analitik/reklam araçlarına göre bazı veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir (ör. global bulut hizmetleri). Bu durumda; aktarım, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli idari/teknik tedbirler alınarak yapılır. (Gerçekte yurt dışı aktarımınız yoksa bu maddeyi net şekilde “aktarılmıyor” olarak düzenleyin.)
8) Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleri uygulanır.
Örnek (genel çerçeve):
Sipariş/fatura kayıtları: mevzuat ve mali yükümlülükler süresince
Müşteri destek kayıtları: talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlık süreleri boyunca
Log kayıtları: bilgi güvenliği amacıyla makul süre
9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurarak:
verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse bilgi talep etme,
işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme,
işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
otomatik sistemler ile aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme,
zararınız varsa giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10) Başvuru Usulü
Başvurunuzu [info@aktayolta.com] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda:
ad-soyad, TCKN, iletişim bilgileri,
talep konusu ve varsa ilgili sipariş/işlem bilgisi
bulunmalıdır. Talebiniz, mevzuattaki süreler içinde değerlendirilir.
11) Bilgi Güvenliği
Şirket; kişisel verilerin gizliliğini korumak için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular (erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, şifreleme, yedekleme, saldırı önleme vb.). Buna rağmen internet ortamının doğası gereği %100 güvenlik garantisi verilemez; şüpheli bir durum görürseniz bizimle iletişime geçin.
Çerez Politikası
Bu bölüm, internet sitemizde kullanılan çerezlerin (cookie) türlerini, amaçlarını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
12) Çerez Nedir?
Çerezler; siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda veya cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, analiz ve pazarlama gibi amaçlarla kullanılabilir. KVKK Kurumu, çerez uygulamalarına ilişkin rehber yayımlamıştır.
13) Hangi Çerez Türlerini Kullanıyoruz?
A) Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler
Sitenin çalışması, oturumun yönetilmesi, sepet/favori gibi temel fonksiyonların yürütülmesi ve güvenlik için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmayabilir.
B) İşlevsellik Çerezleri
Dil/konum/tercih gibi seçimlerinizi hatırlayarak daha iyi bir deneyim sunar.
C) Performans / Analitik Çerezleri
Ziyaret ve kullanım istatistiklerini ölçerek site performansını geliştirmemizi sağlar (ör. hangi sayfalar daha çok görüntüleniyor).
D) Pazarlama / Hedefleme Çerezleri (Kullanıyorsanız)
İlgi alanlarınıza göre reklam gösterimi, kampanya ölçümü ve yeniden pazarlama için kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler için açık rıza/tercih mekanizması kurulması ve kullanıcıların aydınlatılması KVKK uygulamalarında özellikle önem taşır.
14) Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi:
Sitemizdeki “Çerez Ayarları” paneli üzerinden,
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silerek/engelleyerek,
(Varsa) üçüncü taraf reklam/analitik araçlarının kendi kontrol ekranları üzerinden
yönetebilirsiniz.
Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerektiğinden kapatılamayabilir; diğer kategoriler tercihinize bağlıdır.
15) Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitede üçüncü taraf araçlar (analitik, reklam, canlı destek, harita vb.) kullanıyorsanız; bu hizmetler kendi çerezlerini yerleştirebilir ve kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir. Bu araçları kullanıyorsanız açıkça listeleyin:
[Google Analytics]
[Google Ads]
[Meta Pixel]
[Canlı Destek/Chat aracı]
[Kargo takip/entegrasyon aracı]
16) Politika Güncellemeleri
Bu politika, mevzuat/altyapı/iş süreçleri değiştikçe güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.